在城市发展的进程中，“占道经营”“停车难”“问题反映难”等民生痛点，一直困扰着居民生活。近年来，济南市莱芜区以提升城市治理现代化水平为主线，不断推动管理重心下移、服务端口前移，推行“马路办公”“下沉社区”“一类一策”等措施，从被动应对转向主动服务，在实践中逐步走出一条“精度”与“温度”并重的城市治理新路。