像刘学夫妻一样，高洪球和王金华夫妇也有着别样的感触。王金华女士总是忙于照顾家庭，丈夫高洪球很少有机会能表达对她的谢意。“妇女能顶半边天，她是我们家的定海神针，有她在我们家这艘小船才能安稳地在大海里航行，今天也想借此机会跟她说一声：辛苦了，谢谢你。” ...

声明指出，事发后，公司已立即采取行动加强铁路安全，尤其关注残疾乘客的需求。其中，包括在未设自动月台安全门（PSD）的车站，以及残疾人士较多使用的车站增派辅警值勤。