微软首席商务官贾德森 阿尔托夫（Judson Althoff）本周在一次内部演讲中表示，人工智能（AI）工具正在显著提升销售、客户服务和软件工程等领域的生产力。据彭博社报道，阿尔托夫指出，AI 的应用成效显著，仅在呼叫中心，微软去年就节省了超过 5 ...

近期，微软首席商务官Judson Althoff在公开场合透露，人工智能技术正深刻变革着微软的内部运营机制，尤其在销售、客户服务及软件工程等核心板块，显著提升了工作效率。

外电引述知情人士透露，微软 (MSFT.US) 首席商务官Judson Althoff在本周的一次演讲中表示，指人工智能 ...

据报道，微软首席商务官Judson Althoff在本周演讲中表示，人工智能工具正在提高微软从销售、客户服务到软件工程等各个领域的工作效率。他指出，仅在呼叫中心，人工智能去年就为微软节省了超过5亿美元，并提高了员工和客户的满意度。此外，微软35%的新产品代码由人工智能生成，加快了产品的发布时间。 返回搜狐，查看更多 ...

微软大规模裁员的背景是AI基础设施投入激增。公司预计在截至6月的12个月中，资本支出将达到800亿美元，较上年的560亿美元同比激增43%。CEO Satya Nadella今年4月告诉投资者，公司正在“降本增效”以实现平衡。

微软35%的新产品代码由人工智能生成，加快了产品的发布时间。Salesforce表示，该公司30%的内部工作正在由人工智能处理，这使得它可以减少某些职位的招聘。

知情人士称，Althoff说，仅在呼叫中心，人工智能去年就为微软节省了超过5亿美元，并提高了员工和客户的满意度。 Althoff称，公司还开始使用人工智能处理与小型客户的互动。他说，这项工作刚刚起步，但已经产生了数千万美元的收入。

这番话发布之际，正值微软刚刚完成今年第三轮裁员，裁员总数已超过 15,000 人，其中最近一轮就有超过 9,000 名员工被裁。这一背景下，阿尔托夫强调 AI 带来的成本节约，引发部分员工和外界的质疑，认为其言论显得“麻木不仁”。 此前，Xbox Game Studios 的制作人马特・特恩布尔（Matt Turnbull）在 LinkedIn ...

然而，效率提升的另一面是组织变革。 微软近期宣布了新一轮裁员计划，涉及约9000人（占员工总数近4%）。

Judson Althoff quantified Microsoft’s AI savings as exceeding $500 million in its call centers in 2024, with the technology’s ...

Microsoft's chief commercial officer, Judson Althoff, revealed that the company saved over $500 million last year through AI ...

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