在全球科技巨头微软的舞台上，人工智能（AI）正扮演着越来越重要的角色。根据最新消息，微软首席商务官贾德森·阿尔托夫（Judson Althoff）在一次公司演讲中透露，AI工具在过去一年里帮助微软的呼叫中心节省了超过5亿美元的成本。这一数据不仅彰显了AI技术在提升生产力方面的潜力，同时也在微软进行大规模裁员的背景下引发了广泛关注。

科技巨头微软一边展开全球大规模裁员，一边称赞AI（人工智能）为公司节约成本。 当地时间7月9日，据外媒报道，微软首席商务官贾德森·阿尔托夫（Judson ...

这番话发布之际，正值微软刚刚完成今年第三轮裁员，裁员总数已超过 15,000 人，其中最近一轮就有超过 9,000 名员工被裁。这一背景下，阿尔托夫强调 AI 带来的成本节约，引发部分员工和外界的质疑，认为其言论显得“麻木不仁”。

微软的行动引发了华尔街分析师的关注。他们认为，作为全球云计算与AI应用的领军者，微软今年进行的两轮大裁员，以及在公司内部加码布局AI工具，标志着人工智能时代的“降本增效超级浪潮”到来。

IT之家 7 月 10 日消息，微软首席商务官贾德森・阿尔托夫（Judson Althoff）本周在一次内部演讲中表示，人工智能（AI）工具正在显著提升销售、客户服务和软件工程等领域的生产力。据彭博社报道，阿尔托夫指出，AI ...

一边是AI工具年省5亿美元成本、销售效率跃升9%，一边是史上最大规模裁员与800亿美元AI基建投入——科技巨头微软正深陷增效与资本压力的双重漩涡。 据彭博7月10日援引知情人士消息，本周，微软首席商务官Judson Althoff在内部演讲中透露，2024年，AI工具在微软客服中心实现超5亿美元成本节约，同时提升了员工与客户的满意度。Althoff强调，通过使用微软的Copilot AI助手，每位 ...

然而，在效率大幅提升的同时，微软也在着手进行组织结构的优化。该公司近期宣布了一项新的裁员计划，涉及约9000名员工，约占员工总数的4%。微软方面表示，此举是为了控制其在AI基础设施领域的巨额投资成本。值得注意的是，这是微软今年以来的第二轮大规模裁员， ...

据介绍，仅在微软自身的呼叫中心应用中，AI技术去年就为公司节省超5亿美元成本，同时提高了员工与客户的满意度。在与小客户的互动方面，尽管相关AI应用尚处早期阶段，但已成功创造数千万美元的新收入。

然而，效率提升的另一面是组织变革。 微软近期宣布了新一轮裁员计划，涉及约9000人（占员工总数近4%）。

微软35%的新产品代码由人工智能生成，加快了产品的发布时间。Salesforce表示，该公司30%的内部工作正在由人工智能处理，这使得它可以减少某些职位的招聘。

尽管微软正在裁员数千人，但该公司仍渴望向员工展示人工智能（AI）技术如何显著改变其工作环境。 微软上周宣布，计划裁员近4%，达9000人，以控制在AI基础设施方面巨额投资的成本。今年5月，该公司曾宣布裁员约6000人。

据报道，微软首席商务官Judson Althoff在本周演讲中表示，人工智能工具正在提高微软从销售、客户服务到软件工程等各个领域的工作效率。他指出，仅在呼叫中心，人工智能去年就为微软节省了超过5亿美元，并提高了员工和客户的满意度。此外，微软35%的新产品代码由人工智能生成，加快了产品的发布时间。 返回搜狐，查看更多 ...