在数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业不可或缺的一部分，它不仅关系到客户满意度和忠诚度，更是推动企业增长的关键因素。本文全面剖析了CRM的多维度价值，从理论到实践，从技术趋势到行业应用，为您提供了一个关于CRM的详尽视角。一、CRM定义与分类 ...

We recently published a list of 10 AI Headlines You Shouldn’t Miss. In this article, we are going to take a look at where ...

基于对以上问题的探究，第一新声研究院历经数月时间，通过对众多CRM服务商、企业CIO的市场调研、访谈、交流，得到丰富的一手信息与数据，再结合大量的案头研究，编撰并正式发布《2024年中国CRM市场研究报告》。

CRMs in use today have the same frameworks and tech from the last 20-30 years. The future of CRM requires companies to ...

在11月11日的股市交易中，赛富时（Salesforce, CRM）的股价大幅上涨了5.03%，收盘时报338.13美元，成交额达到11.18亿美元。这一涨幅引发了市场的广泛关注，尤其是在公司即将于12月4日发布2024财年第三季度财报的背景下。通过对其最新财务数据的分析，我们可以更深入地理解这一股价变动背后的原因以及对投资者的意义。 首先，看一下赛富时的财务表现，截至2024年7月31日，该公司 ...

在美股市场的持续波动中，赛富时(CRM.US)再次成为投资者关注的焦点。近日，该公司股价涨幅超过5%，创下339.85美元的历史新高。促成这一飞跃的主要因素是市场传闻赛富时将雇佣超过1,000名新员工，以支持其人工智能业务工具Agentforce的推广。 AI技术的飞速发展正在重塑各行各业，而赛富时的Agentforce无疑是这一潮流的前沿。该平台以“代理人”为核心，让用户能够设计和部署数字助理， ...

11月7日，第一新声智库发布了《2024年中国CRM市场研究报告》，深入剖析了中国CRM软件的市场规模、参与厂商、应用场景以及市场潜力。报告指出，玄武云处于中国CRM厂商头部梯队（*cr5市占率）。 2026中国CRM市场规模预计达到385亿元 中国CRM市场正处于成长期 ...

不同企业使用的Saas系统不尽相同，这就导致与上下游厂商的对接会变得比较麻烦，在做系统时，就要考虑到不同系统间的集成。这篇文章，盘点了系统集成需要考虑的6类数据，供大家参考。

在数字化时代，信息安全成为了全球关注的焦点，信息安全企业也因此面临着前所未有的发展机遇与挑战。此份报告从信息安全行业的市场环境、发展趋势谈起，分析了企业运营管理中的挑战，并探讨了CRM系统如何助力企业提升核心竞争力，供大家参考。