资讯

快速解析用户意图、精准调用知识库或外部API、感知用户情绪并调整策略,甚至直接执行业务操作(如修改订单状态),从而真正理解并高效处理复杂场景下的用户需求。国外CRM巨头Salesforce发布的Agentforce产品已经服务了AWS、Vonage等知名企业。 紧随客服场景之后 ...