哈佛商学院副教授瑞恩•布尔（Ryan Buell）在一项关于自助餐厅的研究中发现，只要让厨师能够看到顾客，厨师的工作积极性就会提高很多。经过更多调研后，布尔总结出了一条管理定律，组织成员只要清楚看到工作的服务对象，他们就会获得“意义感”，从而愿意付出更多努力。 海底捞在增加员工 ...